Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Адрес: ул. Советская, 86, г. Хойники, Гомельская обл., 247622, Республика Беларусь.
Электронная почта: citizen@hoiniki.gov.by
Телефон/ факс: 8(02346)4-19-16

Режим работы:
Понедельник – пятница с 08.30 до 17.30
перерыв на обед с 13.00 до 14.00
выходные дни: суббота, воскресенье

Структура и сведения о работниках отдела:

Начальник отдела: Каток Елена Николаевна, тел./факс 8(02346)4-19-16
Главный специалист:
Гайдук Ангелина Леонидовна, тел./факс 8(02346)4-72-10 
Ведущий специалист  по обеспечению основной деятельности:
Турская Валерия Сергеевна, тел./факс 8(02346) 4-19-82

Личный прием граждан и юридических лиц осуществляет начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Хойникского райисполкома Каток Елена Николаевна каждую пятницу с 8.00 до 13.00, по адресу: ул. Советская, д. 86, г. Хойники, каб. 221 (этаж 2).

Вышестоящая организация:

Хойникский районный исполнительный комитет
Приемная: тел. 8(02346) 4-72-10
Электронная почта: ispolkom@hoiniki.gov.by
Почтовый адрес: ул. Советская, 86, г. Хойники, Гомельская обл., 247622, Республика Беларусь.
время работы: с понедельника по пятницу 08.30-17.30
выходные дни: суббота, воскресенье

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц Гомельского облисполкома
Контактный тел. 8(0232) 33-46-94
Электронная почта: obr@oblispolkom-gomel.by
Почтовый адрес: пр. Ленина, 2, г. Гомель, 246050, Республика Беларусь
время работы: с понедельника по пятницу 08.30 - 17.30
выходные дни: суббота, воскресенье

Отдел осуществляет следующие функции:

• содействие гражданам, юридическим лицам в обеспечении их прав и законных интересов. Организация своевременного и правильного рассмотрения письменных, устных и электронных обращений граждан и юридических лиц;
• всесторонний анализ обращений граждан и юридических лиц, содержащихся в них критических замечаний с целью выявления причин и условий, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а также вызывающих их повторные обращения;
• осуществление контроля за соблюдением законодательства об обращениях граждан и юридических лиц, административных процедурах, осуществляемых по заявлениям граждан, и работе по заявительному принципу «одно окно» структурными подразделениями райисполкома, сельисполкомами;
• готовит совместно с другими структурными подразделениями либо самостоятельно предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан и юридических лиц, выполнения административных процедур, в том числе на основе заявительного принципа «одно окно», приёму граждан и юридических лиц в райисполкоме, его структурных подразделениях, сельисполкомах, организациях, имущество которых находится в собственности Хойникского района;
• ведение регистрации и учёта письменных, устных и электронных обращений граждан и юридических лиц;
• организация приёма граждан и юридических лиц должностными лицами райисполкома, информирует должностных лиц райисполкома;
• организация проведения «прямых телефонных линий» председателем райисполкома, заместителями председателя райисполкома, управляющим делами райисполкома.